Política de Privacidade
A SIGESC SISTEMAS DE GESTÃO DE CONVÊNIOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 10.918.163/0003-73 (“SIGESC”, “nós” ou “nosso”), respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados de seus clientes, parceiros e usuários.
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.
1. Dados Pessoais Coletados
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Identificação: nome, CPF, RG, endereço, telefone e e-mail.
- Profissionais: cargo, empresa, área de atuação.
- Financeiros e de convênios: dados necessários à execução de contratos.
- Técnicos e de navegação: endereço IP, cookies, registros de acesso e histórico de navegação em nosso site.
2. Finalidade e Bases Legais
Tratamos os dados pessoais para as seguintes finalidades, com base nas hipóteses legais da LGPD:
- Execução de Contrato (art. 7º, V, LGPD):
- Prestação dos serviços contratados.
- Processamento de cadastros e gestão de convênios.
- Emissão de documentos e relatórios.
- Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (art. 7º, II, LGPD):
- Atendimento a obrigações fiscais, contábeis, regulatórias ou judiciais.
- Legítimo Interesse (art. 7º, IX, LGPD):
- Envio de comunicações institucionais e informativas relacionadas a nossos serviços.
- Garantia da segurança e integridade dos sistemas.
- Consentimento (art. 7º, I, LGPD):
- Envio de comunicações de marketing, quando aplicável.
- Uso de cookies não essenciais.
O titular poderá revogar o consentimento a qualquer momento, conforme previsto na LGPD.
3. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados somente nas seguintes hipóteses:
- Com fornecedores, prestadores de serviço e parceiros que auxiliam na execução das atividades da empresa.
- Com autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, em cumprimento a obrigações legais.
- Com empresas de tecnologia responsáveis por hospedagem, armazenamento e segurança de dados.
Não comercializamos dados pessoais.
4. Transferência Internacional de Dados
Poderemos realizar transferência internacional de dados pessoais quando utilizarmos serviços de armazenamento em nuvem ou ferramentas de terceiros cujos servidores estejam localizados fora do Brasil.
Nesses casos, garantimos que os fornecedores adotam práticas compatíveis com a LGPD e oferecem nível de proteção adequado.
5. Armazenamento e Retenção de Dados
Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e com medidas técnicas e administrativas adequadas contra acessos não autorizados.
O tempo de retenção seguirá os seguintes critérios:
- Dados contratuais e cadastrais: pelo período de vigência do contrato e até 5 anos após seu término, em cumprimento a obrigações legais.
- Dados financeiros e fiscais: pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável (ex: 5 anos – Código Civil, 6 anos – Código Tributário Nacional).
- Dados de marketing: até revogação do consentimento pelo titular.
- Dados de navegação (cookies): conforme definido nas configurações do navegador e política de cookies.
6. Direitos dos Titulares
Em conformidade com a LGPD, os titulares têm direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados.
- Solicitar acesso aos seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Revogar o consentimento previamente concedido.
- Obter informações sobre compartilhamento de dados.
As solicitações podem ser feitas pelo canal de contato informado abaixo.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário e coletar dados estatísticos.
- Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site.
- Cookies de desempenho/analíticos: usados para entender como o site é utilizado.
- Cookies de marketing: utilizados apenas mediante consentimento do usuário.
O titular poderá gerenciar suas preferências diretamente em seu navegador.
8. Canal de Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, disponibilizamos o canal de contato:
E-mail: sac@provida.com.br
Um responsável interno (Encarregado de Dados – conforme art. 41 da LGPD) fará o atendimento de todas as solicitações.
9. Alterações na Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias ou em nossos serviços.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da data da última atualização.
Baixe nosso aplicativo
Acesse seu benefício, agende e faça consultas online e sem taxas extras. Disponível nas plataformas:
